Udveksling & Vend Tilbage

Vi ønsker at du skal være helt tilfreds med dit køb

Venligst tjek den så hurtigt som muligt efter modtagelsen, og du ikke åbne tilbehør før kontrol det vigtigste element (er) for størrelse. Hvor strømper er en del af et kostume, tøj eller lingeri sæt derefter skal du ikke åbne strømper, indtil du er sikker på, at du har til hensigt at holde det element, som de er en del af. Hvis en eller anden grund, du ikke er helt tilfreds med dit køb, så vil vi gerne bytte eller returnere den omfattet af denne returpolitik. Gratis 365-dages afkast. Retur noget en eller anden grund i op til et år efter du har købt det. Vi giver dig en erstatning eller en fuld refusion.

 

Hvordan til at returnere en vare i DK

1. Udfyld returformularen og udskrive en freepost etiket.

2. Pakke dit afkast forsvarligt. Medtag så meget originale emballage som muligt.

3. Tag det på posthuset og bede om et certifikat for udstationering.


4. Dit afkast vil blive behandlet og en udskiftning eller en tilbagebetaling vil blive udstedt.

 

Retur PolitikDu kan inspicere og prøve varer på en måde, der ville være muligt i en butik. Det er ok at prøve kostumer, kjoler og ydre beklædning på for størrelse. Lingeri elementer eller badetøj kan forsøges på løbet anden beklædning.

Hvis du ønsker at returnere en del af eller hele din ordre til en tilbagebetaling eller ombytning skal du underrette os senest 14 dage efter dagen efter levering af produktet. Du kan underrette os ved at indsende en tilbagevenden anmodning i det færdige ordrer på din konto på denne hjemmeside eller via e-mail eller telefonisk.

Kunderne kan ikke modtage en fuld refusion, når emner af en intim karakter, f.eks badesandaler og g-strenge eller strømpevarer, f.eks strømpebukser, strømper og bodystockings er blevet slidt.

Hvor strømper er en del af et kostume, tøj eller lingeri sæt, kan kunderne ikke få en fuld refusion, hvis kostumet kun returneres til dels. Det samme gælder for tøj eller lingeri sæt, hvor strømper er blevet slidt.

Elementer af en initimate natur, fx badesandaler og g-strenge kan ikke blive returneret, når hygiejne forseglingen er blevet brudt. Produkter kan ikke blive returneret, når slidt.

Kunderne kan ikke få en fuld refusion, hvis elementer er returneret til os brugt eller vasket, ikke i den oprindelige tilstand med tags intakte, med nogen mærker eller lugte (fx parfume eller cigaret røg).

Vi anmoder om, at elementer returneres sammen med deres originale emballage fra producenten, så fremtidige kunder kan modtage post som producenten hensigten.

Opbevar venligst dokumentation for porto når du sender varen tilbage til os. Det er for din egen sikkerhed i tilfælde varer vild i transit.

 

Ret til Annuller

Du har en lovfæstet ret til at annullere din ordre under De forbrugeraftaler (Information, afbestilling og yderligere afgifter) Regulations 2013. Se vores Fortrydelsesret side for detaljer.

Refusionspolitik

For hele anmodninger ordre retur eller aflysninger modtaget senest 14 dage efter dagen efter levering af ordren, vil vi refundere din betaling, herunder pakning og porto omkostninger (bortset fra de supplerende omkostninger, der opstår, hvis du vælger en form for leverance andet end den billigste type standard levering tilbydes af os). Køber er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af ordrelinjer.

For delvise anmodninger ordre retur modtaget senest 14 dage efter dagen efter levering vil vi refundere de ordre posten omkostninger. Pakning og forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Køber er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af ordrelinjer.

Hele eller delvise anmodninger ordre retur modtaget efter 14 dage efter den dag efter levering kan accepteres efter vores skøn og en kreditnota eller ombytning tilbydes. Omkostningerne til emballering og porto kan ikke refunderes, og køberen er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af ordrelinjer.

Standard pakning og porto omkostninger til udveksle objekter vil ikke blive opkrævet, medmindre udveksle objekter efterfølgende returneres til os om tilbagebetaling i hvilket tilfælde de vil blive fratrukket restitution. Express pakning og porto omkostninger til udveksle objekter skal betales på forhånd.

ProcedureHvis du ønsker at annullere en ordre under De forbrugeraftaler (Information, afbestilling og yderligere afgifter) Regulations 2013. Klik her for detaljer.

For at indsende en tilbagevenden anmodning via denne hjemmeside, skal du logge ind på din konto, gå til ’Fuldførte ordrer’, skal du klikke på ’Return Elementer’ ud for den relevante ordre, udfyld formularen og klik på ’Send Retur Request’. Alternativt kan du kontakte os via telefon eller e-mail med dit ordrenummer, hvad du gerne vil vende tilbage, og hvorfor du ønsker at returnere det.

Du vil herefter modtage en e-mail med din Return Request-ID plus instruktioner om hvordan du returnerer varen til os.

Vi vil være enig med dig til enten refusion, erstatte eller ombytte varen afhængig af tilgængelighed.

Skriv venligst afkastet poster tilbage til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du kommunikerer din anmodning tilbage. Vi anbefaler, at du bruger en optaget eller track and trace post metode, der giver tilstrækkelig forsikringsdækning for værdien udstationeret.

Ved modtagelsen af ​​pakken, vil vi afgøre, om varen er acceptabelt for tilbagevenden i overensstemmelse med vores politik.

Når vi har modtaget dig returvarer sender vi dig en e-mail bekræftelse og din refusion vil blive behandlet inden for 7 dage.

Tilbagebetaling vil blive betalt tilbage med de samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion. Det kan tage et par ekstra arbejdsdage for bank- og kreditkort system til at kreditere de midler tilbage på dit kreditkort eller bankkonto, når vi har behandlet dig refundere.

Hvis varen ikke er acceptabel, så vil vi returnere den til dig med en forklaring af grundene til sin tilbagevenden.